金华市住房公积金管理中心办事窗口坚持以制为纲、以人为本、以实为功、以献为荣，积极打造“规范型、学习型、服务型、奉献型”青年文明号队伍。近日，被评为2022—2023年“浙江省青年文明号”，是全省公积金系统获此荣誉的两家单位之一。

 以制为纲，突出标准强规范。坚持以制度为纲、以机制领航，健全考核监督体系，推进窗口服务标准化、规范化、便利化建设。一是管理制度化。严格落实“一办法四机制”，将“《金华市政府办事大厅办事窗口及工作人员考核办法》和执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、领导坐班制”入脑入心，实现以制度管人、以制度管事。二是服务标准化。打造数字化、标准化、集成化“三化”新型政务大厅窗口，开展周六连续办、跨省通办、抵押代办等延展服务，解决群众“急难愁盼”。完善群众办事指南，公开事项名称、材料、程序、时限和监督渠道等，政务服务有规可依。三是监督常态化。结合政务服务“好差评”制度加强常态监督、跟进监督、精准监督。2023年窗口服务近4万人次，政务服务好评率100%，全市在服务质量投诉、工作效能、八项规定及党风廉政建设等方面实现零通报。

 以人为本，突出学习强基础。以理想信念教育为核心、业务能力提升为抓手，创新学习形式，搭建学习平台，不断提升青年干部政治业务水平。一是加强理想信念教育。深化运用支部带头先学、党员干部领学、集中交流研学、依托载体常学，引导青年干部深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，增强青年干部政治意识，提高青年干部理论水平。二是加强业务素质提升。举办全市住房公积金系统“为民有我，一线有我”主题演讲比赛和“以知践行 服务争先”岗位技能竞赛。同时围绕业务政策、文明礼仪、职业道德等主题开展培训17次、240余人次，力促政治能力、业务水平“双提升”。三是加强干部作风建设。把作风建设融入日常工作之中，开展“党课比赛，小视频展演、家庭助廉”等“清廉鉴”系列活动，签订《廉洁履职承诺书》《家庭助廉承诺书》.组建“青年突击队”，开展“明德守法、完善自我”专项行动，不断丰富清廉文化建设。

 以实为功，突出创新强服务。紧紧围绕窗口服务工作特点，充分发挥青年干部开拓意识和创新精神，以实际行动优服务、创佳绩。一是开辟惠民服务新路径。设立全省首个农村缴存公积金试点，支持住房消费330余万元。积极探索“信用+承诺+抵押”灵活组合的拆迁商品安置房公积金贷款方式，解决安置群众前端资金需求。设立双溪西路征迁提前还贷专窗，选派业务骨干专人服务公积金提前还贷等业务，助力城市有机更新。二是提升惠民服务质效。积极创新数字化发展新模式，迭代升级法院执行、民政身后、企业开户等“一件事”。以统一“电子码”代替原有3项纸质证明，实现个人证明事项“亮码可办”。将住房公积金服务向农村延伸，在全市147个乡镇街道，设立公积金综合服务网点430余个，实现缴存、提取、贷款等业务“一站式”办理。三是提高政策惠民力度。始终围绕“扶企惠民我先行，管理服务上水平”的主题，全面推进各项业务工作落实。研究实施公积金按月提取还贷政策，减轻贷款职工家庭还款压力；优化老旧小区居民提取公积金改造加装电梯政策，扩大惠民政策受益面；推出“带押转贷”优化“商转公”政策，减少缴存人利息支出。

    以献为荣，突出为民扬新风。持续深化“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，巩固“住房公积金 圆您住房梦”党建品牌建设成果。一是助力共建共富。持续开展“八婺同心·千团联千村共建共富”活动。累计深入一线实地调研7次，开展走访服务10次，筹集帮扶资金近13万元，慰问困难党员6名，推动周源村危房改造、储水坝、公墓等民生基础设施建设。二是提升共建成效。深入结对村、社区，开展公积金政策法规宣传、清理环境卫生、在职党员进社区等服务活动，通过发放资料、答疑解惑、现场指导等形式，一线为当地职工和社区群众解决问题。2023年累计发放宣传册（页）4000余份。三是深化行业文明创建。开展“最美公积金人”“建设红旗窗口 争创服务先锋”、星级服务岗创建活动；创建公积金特色志愿服务队伍体系，2023年开展志愿活动20余次，公益时长536.66小时，持续将“我为群众办实事”实践活动落实落细。