为统一我市住房公积金对外服务平台，进一步提高住房公积金客户服务水平，更好地为住房公积金缴存单位和职工服务，市住房公积金中心于2012年10月8日正式启用全国统一住房公积金服务热线号码“12329”。“12329”热线开通人工咨询服务功能，向缴存单位和个人提供公积金缴存、提取、贷款政策咨询服务，践行“民有所呼，我有所应”的宗旨，为广大缴存职工提供优质、高效、务实的咨询服务，切实为缴存职工排忧解难。“12329”热线启用后，原住房公积金咨询电话“13957999639”停止使用。